Felhívjuk ügyfeleink figyelmét az utóbbi időben tapasztalt adathalász módszerekre és ezek megelőzése érdekében összeszedtük a legfontosabb tudnivalókat és tanácsokat:
- A csalók magyar és külföldi telefonszámok segítségével különböző szolgáltatók - Netflix, DHL, Magyar Posta, Foxpost stb. - nevében küldenek értesítéseket és arra kérik az ügyfeleket, hogy az üzenetben megadott linkre kattintva adják meg bankkártya adataikat, vagy hamis banki oldalra terelve internetes bankolási felülethez szükséges azonosítóikat, jelszavaikat.
- Az ügyfeleket telefonon, látszólag a bank nevében keresik meg és sürgető indokkal – csalásra hivatkozva – arra kérik az ügyfeleket, adják ki belépési adataikat, jóváhagyó sms kódokat.
Mit tehet Ön a saját biztonsága érdekében?
- Minden esetben a bank hivatalos weboldaláról (mbhbank.hu) jelentkezzen be a Netbank fiókjába, ne használja erre a célra a kereső felületeket (pl. Google, Bing).
- Soha ne nyisson meg e-mailben vagy SMS-ben kapott linket!
- Banki ügyintézést kizárólag a bank hivatalos weboldalán – tehát nem egy fiktív üzenetben kapott linken keresztül kezdeményezzen!
- Minden esetben olvassa el a kapott SMS jóváhagyó kódot tartalmazó üzenetet és ellenőrizze mihez adja meg a jóváhagyását, ugyanez igaz az applikáción keresztüli tranzakciók jóváhagyására.
- A bank SOHA nem kéri telefonon keresztül a biztonsági megerősítő kódok, bankkártya adatok megadását!
- A fentiekre tekintettel, az olyan jellegű hívások esetén, ahol a hívó fél a megerősítő kódok megadását kéri, vagy bankkártyájának adatait azonnal szakítsa meg a hívást és bank ügyfélszolgálatának hívásával jelezze a csalási kísérletet a bank felé!
- A csalók képesek az ügyfélszolgálati telefonszámok másolására, így a hívó fél telefonszáma önmagában nem jelenti azt, hogy valóban a banktól keresik. Ilyen esetben szakítsa meg a hívást és Ön vegye fel a kapcsolatot a bank ügyfélszolgálatával.
- A csalók igyekeznek nyomást gyakorolni Önre azzal, hogy együttműködése hiányában a számlája vagy ügyfélkapcsolata, szolgáltatása megszűnik, csomagja nem érkezik meg. Ne engedje, hogy meggyőzzék, szakítsa meg a hívást!
Amennyiben bizonytalan az MBH Banktól kapott üzeneteket illetően (nem ön indította a tranzakciót vagy applikáció telepítést), azonnal hívja az ügyfélszolgálatot a 06 80 350 350-es telefonszámon.